TÉRMINOS Y CONDICIONES DE PROMOCIONES Y SORTEOS
SAMSUNG GALAXY TAB S6 LITE
TESTFLOOW
Última actualización: 01 de junio de 2026
Testfloow organizará un sorteo promocional para sus estudiantes, el cual se regirá de manera estricta por las siguientes reglas y condiciones oficiales:
Premio y Ganador: Se sorteará una (1) tablet Samsung Galaxy Tab S6 Lite nueva, entregada en su caja original y con el sello de fábrica intacto. Se seleccionará un (1) único ganador titular. El premio es personal e intransferible, y no podrá ser canjeado por dinero en efectivo ni por otros bienes o servicios.
Período de participación: Participarán automáticamente todas las compras válidas realizadas desde el 16 de marzo de 2026 hasta el 15 de octubre de 2026 a las 11:59 p.m. (hora oficial de Costa Rica).
Condiciones de elegibilidad: La dinámica aplica de forma exclusiva para estudiantes residentes en la República de Costa Rica.
Requisito de Cliente Activo: Solo participarán clientes activos. Se entenderá por cliente activo aquel usuario cuya cuenta no haya sido suspendida, cancelada o restringida por incumplimiento de los Términos y Condiciones al momento del sorteo.
Requisito de Redes Sociales: Para participar en el sorteo, el estudiante deberá seguir al menos una (1) de las redes sociales oficiales de Testfloow (Facebook, Instagram o TikTok) al momento de la realización del sorteo y al momento de la validación del ganador. Testfloow podrá solicitar evidencia razonable para verificar el cumplimiento de este requisito. En caso de no cumplir esta condición, el participante perderá cualquier derecho al premio y se procederá conforme a las reglas de re-sorteo establecidas en este reglamento.
Anulación de participación: Las compras que hayan sido objeto de cancelación, contracargo o disputa bancaria antes de la fecha del sorteo no generarán acciones válidas para participar.
Participación de Menores de Edad: Si el ganador seleccionado resulta ser menor de dieciocho (18) años, la aceptación, validación y recepción del premio deberá ser realizada por su padre, madre o representante legal debidamente identificado.
Mecánica de acumulación (Acciones): Las acciones representan la cantidad de veces que el nombre del cliente se registrará en el sistema para el sorteo. Obtener más acciones aumenta la probabilidad matemática de resultar ganador (al aparecer el nombre múltiples veces), pero no garantiza la obtención del premio bajo ninguna circunstancia. Las acciones son acumulables. Cada compra válida genera la cantidad de acciones correspondiente al producto adquirido:
Plan TEC: una (1) acción (el nombre ingresa 1 vez).
Plan UCR-UNA: una (1) acción (el nombre ingresa 1 vez).
Membresía VIP: cuatro (4) acciones (el nombre ingresa 4 veces).
Selección del ganador y Transparencia: El sorteo se realizará el día 16 de octubre de 2026 a las 6:00 p.m. mediante la plataforma electrónica AppSorteos (https://app-sorteos.com/es) o una plataforma de selección aleatoria equivalente en caso de imposibilidad técnica debidamente justificada. Para garantizar la transparencia del proceso, Testfloow publicará evidencia generada por la plataforma utilizada para la selección aleatoria.
Protección frente a errores técnicos: En caso de errores informáticos, duplicidades involuntarias, registros corruptos, inconsistencias en bases de datos o incidencias técnicas que afecten la asignación de acciones, Testfloow podrá realizar las correcciones razonablemente necesarias para preservar la integridad y equidad del sorteo.
Notificación: El ganador será contactado única y exclusivamente a través de la dirección de correo electrónico utilizada para la compra, mediante el correo oficial contacto@testfloow.com. No se aceptarán comunicaciones, reclamaciones o validaciones realizadas por redes sociales, mensajería instantánea o correos electrónicos distintos a los registrados en la compra.
Verificación de Identidad: Para reclamar el premio, el ganador (o su representante legal, cuando corresponda) deberá proporcionar una fotografía legible de su documento oficial de identidad vigente (cédula, DIMEX o pasaporte). Testfloow podrá solicitar información adicional razonable con el único fin de verificar que la persona que reclama el premio corresponde efectivamente al comprador registrado.
Plazo de reclamo, Renuncia y Re-sorteo: El ganador tendrá un plazo máximo e improrrogable de quince (15) días calendario (incluyendo fines de semana y feriados), contados a partir del envío de la notificación oficial, para responder y coordinar la entrega del premio. La falta de respuesta dentro de dicho plazo o la renuncia expresa al premio implicarán la pérdida automática de cualquier derecho sobre este. En tales casos, se realizará un nuevo sorteo entre los participantes elegibles restantes.
Logística de Entrega y Extravíos: Testfloow asumirá el costo de envío del premio a través de Correos de Costa Rica a la dirección ubicada dentro del territorio nacional que indique el ganador validado. En caso de extravío comprobado durante el proceso de transporte, Testfloow coordinará con Correos de Costa Rica la investigación correspondiente y determinará las medidas aplicables conforme al resultado de dicha gestión.
Garantía y Responsabilidad Posterior a la Entrega: Una vez entregado el premio al ganador y recibido conforme, cualquier garantía técnica, reparación o atención relacionada con defectos de fabricación deberá gestionarse directamente con Samsung o con los centros de servicio autorizados correspondientes, conforme a las condiciones de garantía aplicables del fabricante.
Uso de Imagen y Datos para Transparencia: Al participar y reclamar el premio, el ganador autoriza a Testfloow a publicar su nombre de pila, provincia de residencia y/o evidencia fotográfica de la entrega del premio en sus canales oficiales, exclusivamente con fines de transparencia y acreditación de la realización efectiva de la promoción. Esta información será utilizada únicamente para dichos fines y no será cedida a terceros ajenos a la promoción, salvo obligación legal.
Fuerza Mayor: Testfloow se reserva el derecho de modificar la fecha del sorteo o de la entrega del premio cuando existan circunstancias de fuerza mayor, caso fortuito, fallos técnicos severos, situaciones de seguridad o cualquier otra circunstancia fuera de su control razonable que impida el normal desarrollo de la promoción.
Aceptación de las Reglas: La participación en este sorteo implica la aceptación íntegra de las presentes reglas y condiciones.
Situaciones no previstas: Cualquier situación no contemplada expresamente en este reglamento será resuelta por Testfloow de manera razonable, procurando preservar la transparencia, la buena fe, la igualdad de oportunidades entre los participantes y la finalidad promocional del sorteo.